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En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se informa que este Sitio Web es titularidad de:
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- Titular: Diego Sanz Martínez
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- Correo electrónico de contacto: diegosanz@alialdea.com
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2. Productos y precios
Alialdea Ediciones ofrece a la venta libros (en formato físico y/o digital) y artículos de merchandising relacionados con la editorial. Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IVA vigente, salvo que se indique lo contrario.
Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
3. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario debe seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y completar el formulario de pedido con los datos solicitados. El pago podrá realizarse mediante tarjeta bancaria, transferencia u otros medios indicados en el Sitio Web.
Una vez recibido el pago, se enviará un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.
4. Envíos y plazos de entrega
Los pedidos físicos se enviarán a la dirección indicada por el cliente. Los plazos de entrega varían según el destino y se especificarán durante el proceso de compra. No nos hacemos responsables de retrasos imputables a la empresa de mensajería.
Los productos digitales (ebooks, mapas u otros archivos) estarán disponibles para su descarga tras la confirmación del pago.
5. Derecho de desistimiento
Conforme a la legislación española, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
Este derecho no será aplicable en los siguientes casos:
- Productos digitales descargables una vez iniciada la descarga.
- Libros o productos personalizados o hechos por encargo.
- Artículos desprecintados que no puedan devolverse por razones de higiene o protección de la salud.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión por escrito a diegosanz@alialdea.com, y devolver el producto en perfecto estado y con su embalaje original. Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente.
6. Garantía legal
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad durante un plazo de tres años desde la entrega, según lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007.
7. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a nuestra [Política de Privacidad] y la normativa vigente en materia de protección de datos (Reglamento (UE) 2016/679 y Ley Orgánica 3/2018).
8. Resolución de conflictos
En caso de conflicto, el cliente podrá acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
También puede contactar con nosotros directamente en diegosanz@alialdea.com para intentar resolver cualquier discrepancia de forma amistosa.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa que pudiera surgir será sometida a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, si reside en territorio español.